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<p>智能手机制造商Research In Motion(RIM)面临用户反抗,此前欧洲,中东和非洲的数千万用户在没有BlackBerry Messenger(BBM)等服务的情况下遭遇第二天,因为该公司在其中心遇到问题伯克郡斯劳公司还透露,受影响的地区现在包括南美洲,巴西,智利和阿根廷的用户遭受服务损失全球服务用户超过7,000万,RIM可能遭受了持续的损害</p><p>声誉对社交网络的反应表明,一些用户正在考虑转向其他平台,例如Android手机或Apple的iPhone,这些平台并不依赖于RIM的集中连接服务</p><p>卫报了解这些问题是由Slough中的数据库损坏引起的相信它已于周一修复,这个问题在周二再次出现,有效地禁用了网络运营中心卫队伊恩还明白,RIM的工作人员现在希望在星期三早上8点BST修复问题更新:在英国2200 BST发布的声明中,RIM表示:“黑莓用户在欧洲,中东的消息传递和浏览延迟东部,非洲,印度,巴西,智利和阿根廷是由RIM基础设施内部的核心交换机故障引起的</p><p>尽管该系统设计为故障转移到备用交换机,但故障转移功能不像先前测试的那样起作用因此导致大量积压数据已生成,我们正在努力清除积压并尽快恢复正常服务我们对给您带来的任何不便表示歉意,我们会继续通知您“停电是在周一早上大约上午11点开始的,并且持续了直到下午晚些时候,RIM表示问题已得到解决,但周二早上黑莓用户发现他们再次失去了服务,访问电子邮件,网页浏览和访问权限有限BBM等ecure服务这些问题导致一些人重新考虑使用RIM的平台,该平台依靠自己的服务器来加密通信并将BlackBerry设备连接到互联网任何时候RIM的服务器都会遭遇中断过去两天,系统用户可以发现电子邮件,文本和网页浏览的接收严重受限EMEA(欧洲,中东和非洲)地区的任何客户流失都将成为RIM的一个严重问题,RIM一直在失去市场根据独立咨询公司Horace Dediu的计算,在北美,传统上是其最强大的市场之一,用于运行谷歌Android移动操作系统和苹果iPhone的手机在美国,RIM在过去一年中已经损失了4300万用户</p><p> Asymco“[它]现在与2009年末的用户数量大致相同</p><p>这是一个市场增长超过一倍的市场,”他指出,“只有大约1.65亿美国用户和一个大道每个月损失50万用户,除非发生严重事件,RIM可能会在明年年底之前失去其整个美国用户群“RIM一直致力于通过EMEA和印度等地区的扩张来平衡这一点但它正在更实惠的Android手机价格受到严重影响其最新的季度业绩显示收入同比下降10%,利润下滑60%在EMEA地区,RIM过去的手机销量增长根据卫报看到的ComTech WorldPanel的数据,这在很大程度上平衡了美国用户的损失</p><p>但由于其对PlayBook平板电脑的投资未能点燃销售额,该公司今年的财务压力越来越大:它刚刚出货在春季发售的第一季度有500,000,在接下来的季度只有20万在美国它现在提供200美元的折扣,但这些还没有扩展到英国来源,看到英国零售业Gures表示:“RIM合作伙伴已经被告知要对PlayBook销售的糟糕情况保持警惕”卫报的计算表明RIM内部库存中有多达80万部PlayBook</p><p>该公司持有的总库存已经膨胀到相当于近35%的收入,表明RIM的欧洲,中东和非洲地区经理严重积压未售出的设备无法发表评论 在周二下午4点BST发布的声明中,该公司表示:“欧洲,中东和非洲,印度,巴西,智利和阿根廷的一些用户正在经历消息传递和浏览延迟</p><p>我们正在尽快恢复正常服务对于由此带来的任何不便,我们深表歉意“基于安大略省的RIM是唯一使用该系统的智能手机平台,在早期设计,可以为早期用户提供安全连接,并减少单个设备使用的带宽量北美通信通过其安大略省总部的枢纽进行,而欧洲,